Ｑ：写真を別のプロジェクトへ移動したい
- 写真を誤って別のプロジェクトで撮影したため、移動させたい
Ａ：移動させたい写真はダウンロード後に指定のプロジェクトへアップロードください。
下記に操作手順を記載いたします。
⑴写真一覧画面にて対象の写真にカーソルを合わせチェックマークをクリック
⑵手順⑴にて全ての写真を選択（shiftキーを押していただくと任意の範囲の一括選択が可能です）
⑶画面右下のダウンロードをクリック
参照：写真をダウンロードする(PC)
⑶移行先のプロジェクトへ画面を移り、「写真を追加」をクリック
⑷手順⑶にてダウンロードした写真をアップロード
参照：フォトラクション以外で撮影した写真をアップロードしたい
なお、この場合３点ご留意いただきたいことがございますため、併せてご確認ください。
留意事項
① 写真情報を保持したままの移行は行うことができません。
そのため、アップロード後に写真情報の編集を行っていただく必要がございます。
②黒板付きの写真の場合、ダウンロードの際に黒板無しの写真もダウンロードされます。
そのため、ダウンロード後に写真を振り分けていただく必要がございます。
③写真をアップロードする際はZipファイルのままではアップロードいただけません。
ファイルを解凍いただくか別ファイルに移してから写真をアップロードしてください。
サポートデスクに確認を依頼する
尚も解決しない場合には、原因究明のため下記の情報をいただけますと幸いです。
いただいた情報をもとに確認させていただけますと幸いです。
ご記載の上、サポートデスク(cs-support@photoruction.com)にご連絡ください。
【確認事項】
- ご使用の端末機種(iPhone6、iPadmini、AQUOSBasic3など)
- フォトラクションアプリのバージョン
- 事象が発生した日(写真を撮影した日など)
- 事象に気づいた日
- 対象のプロジェクト名
- 対象のデータ数(未同期の写真枚数など)
サポートデスクに問い合わせる
その他不明点ございましたら以下の方法で弊社にお問い合わせください。
――――――――――――――――――――――――――――
お電話でのお問い合わせ：03-3527-3049
メールでのお問い合わせ：cs-support@photoruction.com
営業時間：9：00～18：00（土日祝日除く）
――――――――――――――――――――――――――――
なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。