Ｑ：プロジェクトの竣工・削除が出来ない。
プロジェクトの竣工・削除がしたい。
誤ってプロジェクトを作成してしまった場合の削除、竣工したプロジェクトの竣工モードへの切り替え方法です。
Ａ：(１)～(２)を順にご確認ください。
(１)プロジェクトの竣工・削除の操作はプロジェクト内の「管理」機能から行うことが可能です
プロジェクトのナビゲーションに「管理」が表示されておりますか？
表示されている場合は、竣工・削除の操作が可能です。
表示されていない場合には、プロジェクトの権限範囲外となっております。
管理者の方にお問い合わせください。
(２)プロジェクト名が正式名称で入力されているかご確認下さい
プロジェクトを竣工にするあるいは削除する際、プロジェクト名を正式名称で入力する必要があります。
正式名称はプロジェクト情報にある「プロジェクト名」となります。
point.プロジェクト名に空欄「 」(スペース)が入っているかも？
プロジェクト情報から、プロジェクト名をコピー＆ペーストで入力すると正確に入力することができます。
サポートデスクに確認を依頼する
尚も解決しない場合には、原因究明のため下記の情報をいただけますと幸いです。
いただいた情報をもとに確認させていただけますと幸いです。
ご記載の上、サポートデスク(cs-support@photoruction.com)にご連絡ください。
【確認事項】
- ご使用の端末機種(iPhone6、iPadmini、AQUOSBasic3など)
- フォトラクションアプリのバージョン
- 事象が発生した日(写真を撮影した日など)
- 事象に気づいた日
- 対象のプロジェクト名
- 対象のデータ数(未同期の写真枚数など)
サポートデスクに問い合わせる
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ではございますが、以下の方法で弊社にお問い合わせください。
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お電話でのお問い合わせ：03-6774-7891
メールでのお問い合わせ：cs-support@photoruction.com
営業時間：9：00～18：00（土日祝日除く）
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なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。
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