操作に関するトラブルシューティング

フォトラクションの操作中のトラブルや解決方法をまとめております。
該当する内容のリンクをクリックしてご確認下さい。

※まずはご使用端末が動作保証環境を満たしているかをご確認のうえ、
　フォトラクションアプリが最新の状態であるかをお確かめ下さい。

フォトラクション動作保証環境については動作保証環境をご参照下さい。

　※企業様によっては社内規定によってバージョンが最新ではない場合がございます。

フォトラクションアプリのアップデートについてはアプリのインストール方法をご参照下さい。

アカウントに関して

・ログインが出来なくなってしまった

プロジェクトに関して

・プロジェクトの作成が出来ない

・PCで作成したプロジェクトが端末上で確認出来ない

・プロジェクトの削除・竣工が出来ない

写真機能に関して

・写真を撮ったがアップロードされない

・写真を撮ったが写真フォルダに入っていない・消えてしまった

・「写真枚数が上限に達しており、追加できません」とのメッセージが出る

図面機能に関して

 ・他のユーザーが設定したタスクが図面上に表示されない

上記をお試しいただいても改善されない場合はお手数ではございますが、
 サポート窓口：03-3527-3049 までお問い合わせ下さい。

なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。