【状況】
ログインをしようとしたらログインが出来なくなってしまった。
【対応】
「PCの場合」
- アドレスが間違って入力されている可能性があるので該当アドレスを入力して下さい。
・基本的にログインIDはご契約頂いた際のアドレスとなっております。
・途中からお客様自身でアドレスを変更することも可能です。
(フォトラクションへログイン→個人設定→アカウント情報から変更可能) - パスワードが間違って入力されている可能性があるので該当パスワードを入力して下さい。
・入力内容に誤りがないかご確認下さい。
・パスワードを再設定して下さい。
・上記の内容で難しい場合は弊社のサポート側でもお手伝いをしておりますのでお気軽にご連絡ください。
※弊社のサポートでパスワード変更を行った場合、その後の変更はお客様ご自身でお願いいたします。
「アプリケーションの場合」
※再設定はPCからの操作が必要です。
- アドレスが間違って入力されている可能性があるので該当アドレスを入力して下さい。
・基本的にログインIDはご契約頂いた際のアドレスとなっております。
・途中からお客様自身でアドレスを変更することも可能となっております。
（PCより設定可能です。）
（フォトラクションへログイン→個人設定→アカウント情報から変更可能) - パスワードが間違って入力されている可能性があるので該当パスワードを入力して下さい。
・入力内容に誤りがないかご確認下さい。
・パスワードを再設定して下さい。（PCより設定可能です。）
・上記の内容で難しい場合は弊社のサポート側でもお手伝いをしておりますのでお気軽にご連絡ください。
※弊社のサポートでパスワード変更を行った場合、その後の変更はお客様ご自身でお願いいたします。
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