【状況】
「写真枚数が上限に達しており、追加できません」とのメッセージが出る。
【対応】
①PC上で写真を完全に削除してください
写真枚数は写真フォルダとゴミ箱の枚数を合わせた枚数となっております。
ゴミ箱にある使用しない写真を完全に削除することで写真を追加できるようになります。
写真枚数が上限に達するとスマートフォン・タブレットとPCが同期しなくなる為、お手数でございますが、PCから削除を行うようにお願い致します。
※こちらPCの写真を全て削除してしまうと同期化されてしまい、データが消えてしまいますので
必ずゴミ箱内の写真、不要になった写真のみをPCのフォトラクションから削除していただくようにお願いいたします。
写真を完全に削除する方法については写真を削除するおよび写真を完全に削除するをご参照下さい。
②プロジェクトサイズの変更を行ってください
詳細は弊社までお問い合わせ下さい。
変更の場合は契約内容の見直し、料金プランの変更となります。
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ではございますが、以下の方法で弊社にお問い合わせください。
――――――――――――――――――――――――――――
お電話でのお問い合わせ：03-3527-3049
メールでのお問い合わせ：cs-support@photoruction.com
営業時間：10：00～19：00（土日祝日除く）
――――――――――――――――――――――――――――
なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。