Ｑ：写真撮影後に黒板の表記を変更したい。
写真撮影後に黒板を変更したい。
黒板無しの写真に黒板を後から付けたい。
Ａ：Photoructionの電子小黒板機能はJ-COMSIAの信憑性確認（改ざん検知機能）に対応しております。そのため、撮影後の写真内の黒板表記を変更することはできません。
J-COMSIA 信憑性確認適合証の確認、ダウンロードはこちら
Point.「工種」等の写真情報は写真情報編集からできます。
黒板表記に誤記のある写真を写真台帳等へまとめられたい場合は、
- 必ず関係各所ご了承の上で、下記ご参考ください。
- 黒板を非表示にして写真台帳を作成
「黒板誤記アリ」と任意の写真情報の任意の項目へ記載し写真台帳を作成
サポートデスクに確認を依頼する
尚も解決しない場合には、原因究明のため下記の情報をいただけますと幸いです。
いただいた情報をもとに確認させていただけますと幸いです。
ご記載の上、サポートデスク(cs-support@photoruction.com)にご連絡ください。
【確認事項】
- ご使用の端末機種(iPhone6、iPadmini、AQUOSBasic3など)
- フォトラクションアプリのバージョン
- 事象が発生した日(写真を撮影した日など)
- 事象に気づいた日
- 対象のプロジェクト名
- 対象のデータ数(未同期の写真枚数など)
サポートデスクに問い合わせる
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ではございますが、以下の方法で弊社にお問い合わせください。
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お電話でのお問い合わせ：03-6774-7891
メールでのお問い合わせ：cs-support@photoruction.com
営業時間：9：00～18：00（土日祝日除く）
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なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。