Ｑ：タスク・検査機能の通知メールを止めたい。
通知を停止したい。
タスクのメールを止めることはできるか。
検査の通知を解除したい。
Ａ：通知メールを停止することは可能です。
タスク・検査機能のメール通知設定についてはお客様側で変更ができず、弊社にご依頼いただく形となります。
下記の通り設定変更が可能となります。
- タスク担当者通知メール（追加）時にメール送信しない
- タスク担当者通知メール（解除）時にメール送信しない
- タスク状態変更時にメール送信しない
また上記の通知設定の変更はユーザー毎ではなく貴社全体での設定変更となるため、一度御社のご担当者様へご確認いただくようお願いいたします。
サポートデスクに確認を依頼する
尚も解決しない場合には、原因究明のため下記の情報をいただけますと幸いです。
いただいた情報をもとに確認させていただけますと幸いです。
ご記載の上、サポートデスク(cs-support@photoruction.com)にご連絡ください。
【確認事項】
- ご使用の端末機種(iPhone6、iPadmini、AQUOSBasic3など)
- フォトラクションアプリのバージョン
- 事象が発生した日(写真を撮影した日など)
- 事象に気づいた日
- 対象のプロジェクト名
- 対象のデータ数(未同期の写真枚数など)
サポートデスクに問い合わせる
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ではございますが、以下の方法で弊社にお問い合わせください。
――――――――――――――――――――――――――――
お電話でのお問い合わせ：03-6774-7891
メールでのお問い合わせ：cs-support@photoruction.com
営業時間：9：00～18：00（土日祝日除く）
――――――――――――――――――――――――――――
なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。