Ｑ：レイアウトを作成した黒板に文字が入力できない。
レイアウトを自作した黒板に入力できない。
新しいレイアウトの黒板に文字が入らない。
Ａ：黒板のレイアウト作成時に「項目(入力欄)の追加」をされていますか？
文字を入力いただくためには「項目(入力欄)の追加」が必須となっております。
セルを選択後にマウス右クリックをしてください。
下記のメニューから「項目の追加」を選択し、続けて埋め込む項目をご選択ください。
- ラベルの追加
- 項目の追加
- 削除
【留意事項】
レイアウト作成の方法は2通りございます。
⑴プロジェクトで作成されたレイアウトの場合
再編集はできない仕様となっておりますので再度作成をお願いいたします。
⑵組織設定から黒板のレイアウトを作成する場合
再編集や削除・複製が可能です。
組織管理者であれば組織設定メニューがご利用可能ですので是非こちらをご活用ください。
サポートデスクに確認を依頼する
尚も解決しない場合には、原因究明のため下記の情報をいただけますと幸いです。
いただいた情報をもとに確認させていただけますと幸いです。
ご記載の上、サポートデスク(cs-support@photoruction.com)にご連絡ください。
【確認事項】
- ご使用の端末機種(iPhone6、iPadmini、AQUOSBasic3など)
- フォトラクションアプリのバージョン
- 事象が発生した日(写真を撮影した日など)
- 事象に気づいた日
- 対象のプロジェクト名
- 対象のデータ数(未同期の写真枚数など)
サポートデスクに問い合わせる
上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ではございますが、以下の方法で弊社にお問い合わせください。
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お電話でのお問い合わせ：03-6774-7891
メールでのお問い合わせ：cs-support@photoruction.com
営業時間：9：00～18：00（土日祝日除く）
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なお、PC・スマートフォン・タブレットからのお問い合わせ方法につきましては「お問い合わせ方法」をご参照下さい。